Profissional será responsável pela área de Pós Vendas de concessionária FIAT de grande porte em Pouso Alegre, realizando as seguintes atividades:Gerenciar a equipe de pós-vendas, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade aos clientes;Planejar e implementar estratégias para aumentar a satisfação dos clientes e a receita do departamento;Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho, propondo melhorias e ajustes quando necessário;Garantir a qualidade dos serviços prestados, cumprindo prazos e padrões estabelecidos pelo fabricante;Manter um bom relacionamento com fornecedores e parceiros, negociando condições comerciais vantajosas;Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria;Participar de treinamentos e atualizações relacionados aos produtos e serviços oferecidos pela concessionária;Garantir o cumprimento das normas e procedimentos de segurança e qualidade;Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações corretivas;Zelar pela imagem da concessionária e manter um bom relacionamento com os clientes.