**Assistente Técnico - RMA**
**Vaga disponível para a unidade**:Curitiba/PR
**Requisitos**:
- Ensino Médio completo;
- Pacote Office - Excel e Word;
- Experiência no setor de garantias, qualidade do produto ou áreas de Pré e Pós-Vendas
- Prática em atividade de controle administrativo de processos;**ENTAIS**
**RESPONSABILIDADES**:
- Avaliar defeito, testes realizados, fotos e vídeos feitos pelo cliente;
- Identificar se o problema é de orientação, devolução na garantia ou reparo;
- Acompanhar e controlar o andamento da solução via sistema ou via contato direto;
- Dar entrada /saída de produtos que retornam dos fornecedores;
- Manter controle de todos os produtos enviados para o departamento técnico;
- Solicitar emissão de Nota Fiscal e pagamento (devolução, conserto e troca);
- Contatar fornecedores, nas necessidades;
- Manter controle de fretes/motoboy do RMA;
- Manter contato com o cliente, parceiros e fornecedores durante todo o processo;
- Auxiliar nas atividades do setor
**DIFERENCIAL**:
- Vivência no atendimento ao cliente via telefone
**BENEFÍCIOS**
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
- ?Plano Médico
Plano Odontológico
Seguro de Vida em Grupo.
**HORÁRIO**
De segunda a sexta, das 08h00 às 18hs - 1 hora de intervalo de almoço.
**Vaga 100% presencial
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