Garantir o funcionamento e produtividade da área de televendas, fazendo cumprir a metodologia de trabalho estabelecida pela Empresa.
Implantar e executar a metodologia de vendas estabelecida pela Empresa, desde a forma de abordagem a clientes e terceiros, bem como a negociação e fechamento de vendas.
Elaborar e executar os planos de ação e técnicas de vendas inerentes ao canal Televendas, bem como realizar o planejamento das ações da sua equipe, visando o crescimento contínuo dos resultados, envolvendo a equipe e estimulando a motivação.
Alcançar e superar as metas mensais do canal Televendas.
Assegurar uma conduta de forma profissional e conforme valores e princípios da Empresa.
Avaliar periodicamente o Empresa importante de cada um dos seus colaboradores diretos, propondo ações corretivas e de desenvolvimento profissional.
Oferecer feedbacks periodicamente sobre suas performances.
Elaborar e acompanhar programas de treinamento, desenvolvimento, aperfeiçoamento e atualização profissional, tanto ao que se refere ao conhecimento técnico dos produtos e serviços, como das técnicas de comercialização e relacionamento humano.
Monitorar os indicadores de vendas e de produtividade diariamente, agindo com foco nos resultados.
Avaliar o grau de satisfação dos clientes com relação ao atendimento da equipe comercial, dos produtos e serviços.
Implantar e seguir as diretrizesreferente ao projeto de segmentação implantado pela Empresa.
Propor a seu superior imediato nova distribuição e/ou realocação de clientes entre os diferentes Consultores de Vendas de Televendas, sempre quando necessário e conforme abertura de novos mercados, de forma equilibrada e justa, visando a melhoria dos resultados do canal Televendas.
Orientar a equipe sobre os processos de cadastro, limites de crédito e descontos a ser concedido a cada cliente em conformidade com a autonomia concedida ao cargo de supervisão, buscando sempre enfatizar o aperfeiçoamento da equipe no quesito negociação.
Participar e contribuir para a elaboração do orçamento de vendas do canal Televendas.
Realizar reuniões e eventos para a sua equipe, sempre que necessário.
Atender e dar retorno às solicitações dos consultores de vendas e/ou dos clientes, sempre que necessário.
Supervisionar e administrar o relacionamento interpessoal da equipe, gerenciando e mantendo um bom clima organizacional.
Informar à empresa sobre atuações da concorrência e oportunidades de mercado.
Planejar e coordenar a jornada de trabalho dos consultores de vendas.
Participar dos processos seletivos junto ao RH, contratando a equipe de consultores de vendas.
Desejável Superior Completo em Administração de Empresas
Experiência em Supervisão e/ou Gestão de Televendas
Informática Básica