Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Encarregado Local de trabalho: Lauro de Freitas, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um profissional com espírito de liderança, excelente comunicação e habilidades para resolução de problemas, para atuar como Líder Operacional 2 no setor de Atendimento. O candidato ideal será responsável por gerenciar e otimizar os processos de atendimento ao cliente, garantindo a excelência na experiência dos nossos clientes e no desenvolvimento da equipe. Atividades: Oferecer suporte contínuo no atendimento ao cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas; Suporte no cadastro, triagem e revisão; Organização de escalas de folgas e férias; Apresentação de relatórios trimestrais de produtividade e resultados do Atendimento/PA, Orientar a equipe e resolver as demandas pertinentes ao setor. Requisitos: Morar em Lauro de Freitas ou proximidades; Experiência prévia em atendimento ao cliente; Desejável experiência em liderança de equipes; Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz; Organização e atenção aos detalhes; Conhecimento intermediário em Excel; Informações adicionais: Salário compatível ao mercado; Vale Transporte; Plano de assistência pessoal da categoria; Plano odontológico; Regime CLT, 40h semanais folgas compensatórias; Seguro de vida;