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Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar com soluções inovadoras de detecção e gestão de fadiga e distração nas operações de transporte.
O que procuramos
Nossa equipe de Atendimento ao Cliente está com uma vaga para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente Junior, com atuação presencial em Piracicaba/SP.
Responsabilidades:
* Atender clientes via canais de voz e texto (telefone, mensagem de texto), com foco em um atendimento humanizado;
* Acompanhar novos clientes e clientes ativos, realizando treinamentos e reuniões de alinhamento sobre as tecnologias e soluções da nossa empresa;
* Responder a dúvidas, solicitações, sugestões e reclamações, buscando sempre a melhor solução;
* Gestionar tickets, garantindo que sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos e com alta satisfação do cliente.
Requisitos e Competências Essenciais:
* Cursando Superior em Administração, Logística, Gestão Comercial, Marketing ou afins;
* Espanhol Avançado ou Fluente;
* Conhecimento intermediário em Pacote Office;
* Ter habilidades em planejamento, comunicação eficaz, foco em escuta empática, solução de conflitos, fácil adaptação a mudanças e experiência em atendimento ao cliente e/ou comercial;
Local de trabalho e horário
Piracicaba (presencial)
De segunda à sexta, das 08h00 às 17h48
Benefícios
Assistência médica;
Seguro de vida;
Vale alimentação/refeição;
Vale transporte;
Gympass;
Conexa Saúde (plataforma de saúde digital);
Psicologia Viva (sessão com psicólogo);
Day off no aniversário;
Convênio com Universidades;
Convênio com Escolas de Idiomas;