Olá!
Somos a Adias Sol.ar.Fazemos parte da Onda Laranja, uma equipe movida pela paixão em entregar o melhor em soluções de climatização e energia solar.
Nosso propósito é construir relações de confiança e entregar soluções que realmente façam a diferença na vida dos nossos clientes.Na A.Dias, valorizamos o contato direto com nossos parceiros, oferecendo soluções customizadas e excelência em cada etapa do processo.
Acreditamos que crescemos juntos seguindo os nossos valores fundamentais: Experiência, Parceria e Intensidade.
A Experiência de anos no mercado nos permite oferecer soluções personalizadas, a Parceria fortalece nossa relação com clientes, fornecedores e colaboradores, e a Intensidade com que nos dedicamos ao que fazemos é o que nos diferencia.Estamos em busca de um(a) Assistente Backoffice, que será essencial para garantir a excelência nas operações e no suporte ao time comercial.Sobre a vagaO Assistente de Backoffice será responsável por dar suporte administrativo e operacional à equipe comercial e demais áreas da empresa, garantindo o fluxo eficiente de informações, pedidos e atendimento ao cliente.
Atuará no acompanhamento de processos, organização de documentos e interação com diferentes departamentos para assegurar uma operação ágil e eficiente.Local de trabalhoO trabalho é 100% presencial, na região de Vinhedo/SP.ResponsabilidadesAcompanhamento de Pedidos e Chamados:Receber e registrar pedidos de clientes de forma precisa e organizada.Monitorar o status dos pedidos, garantindo que sejam processados dentro dos prazos estabelecidos.Identificar e resolver eventuais problemas relacionados a pedidos, como atrasos, divergências ou informações incorretas.Suporte aos Executivos de Vendas:Auxiliar a equipe de vendas no atendimento às demandas dos clientes.Fornecer informações atualizadas sobre produtos e serviços da Adias.Elaborar relatórios e documentos solicitados pela equipe comercial para suporte nas negociações.Serviços Administrativos:Realizar atividades administrativas, como organização de documentos, arquivamento e gestão de informações.Preparar apresentações e relatórios para reuniões internas e externas.Gerenciar agendas, correspondências e outras demandas administrativas da equipe.Atendimento ao Cliente:Atuar como ponto de contato inicial para clientes que necessitam de suporte ou informações adicionais.Garantir um atendimento cordial e eficiente, assegurando a satisfação e fidelização do cliente.Acompanhar e direcionar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis, assegurando um retorno ágil.Colaboração Interdepartamental:Trabalhar em conjunto com os departamentos de Logística, Financeiro, Crédito e Pós-Venda para garantir uma operação eficiente.Auxiliar na comunicação e alinhamento entre as áreas para assegurar um fluxo de trabalho contínuo e integrado.RequisitosExperiência anterior em funções administrativas, suporte comercial ou atendimento ao cliente.Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas do pacote Office.Habilidade para lidar com múltiplas demandas e priorizar tarefas de forma eficaz.Boa comunicação verbal e escrita, com perfil colaborativo e organizado.Capacidade de analisar e solucionar problemas de forma proativa.Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas).Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).DiferenciaisExperiência em sistemas ERP e CRM.Vivência no setor de ar-condicionado, energia solar ou indústria.O que ofertamosVale TransporteVale Alimentação/RefeiçãoPlano de Saúde GNDI Intermédica IntegradoPlano Odontológico Porto SeguroPrograma de Atividade FísicaClube de DescontosEmpréstimo ConsignadoParceria com SESCDescontos em universidades, escolas técnicas, e maisFolga no aniversárioTreinamento contínuo e oportunidades de crescimento na carreiraUm ambiente de trabalho acolhedor e colaborativoSe você tem paixão por organização, atenção aos detalhes e deseja contribuir para a excelência operacional de uma empresa em expansão, junte-se à nossa Onda Laranja!
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