Sobre a vaga:A área responsável por responder as redes sociais da MadeiraMadeira e gerar leads para o time de vendas, responder dúvidas do cliente nos principais canais de Marktplace. Suporte ao Time de Vendas Online, interação com times internos voltados a experiência do cliente de acordo com as diretrizes da empresa.ResponsabilidadesAtuar nas redes sociais com foco em geração de leads para o time de vendas online.Atuar com obsessão ao cliente, respondendo todas as dúvidas dos canais de Marktplace, auxiliando o cliente a finalizar a compra.Auxiliar ao Time de Vendas o suporte necessário para finalização das vendas.Cadastrar e dar todo o suporte ao projeto MadeiraDecora.QualificaçõesCOMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS (Vai para a divulgação de vaga)Formação, tempo de experiência, habilidades específicas.Competências Técnicas:Excel avançado; Conhecimento de conceitos contábeis e de análise de projetos.Perfil analítico e capacidade de trabalhar com grandes bases de dados.Experiência em gestão de pessoas.Formação: Superior em contábeis e pós na área.Diferenciais: Experiência em modelagem financeira e leitura de resultados (P&L).Competências Técnicas/ Hard Skills:Microsoft Office básico.Português.Agilidade na execução.Competências Comportamentais/ Soft Skills:Trabalho em grupo.Proatividade.Empatia com o cliente.Senso de dono e inconformismo.Formação: Segundo Grau completo.Diferenciais:Superior cursando.Informações AdicionaisBenefícios:Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;Gympass;Plano de saúde;Plano odontológico Amil Dental;Seguro de Vida MetLife.Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece:Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;Convênio com sistema S;Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;No dress code (exceto EPIs de segurança);Horário semi-flexível;Sobre a MadeiraMadeiraREVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa.Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLoverTemos obsessão pelo ClienteTime em Primeiro Lugar, sempre!Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performanceTemos objetivos clarosSomos um time resilienteTrabalhamos com agilidade na execuçãoTemos Curiosidade, Inconformismo e AtitudeInovamos e SimplificamosFazemos mais com menosA Comunicação Permanente nos leva mais longeEntregamos resultados consistentes de forma surpreendenteGanhamos credibilidade e conquistamos nosso espaçoDiversidade, Inclusão e PertencimentoSomos mais de 1500 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. #VamosSommar?Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)
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