Atendente de Hospedagem (Auditoria) - Days Inn by Wyndham Rio de Janeiro LapaSobre Nós: O prazer é todo nosso.
Cada hotel tem uma característica especial.
Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial.
Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira.
Isso significa entender o que um hotel tem de melhor para desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.
A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira, acompanhando cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e criar motivos para que eles voltem sempre.Responsabilidades:Recepcionar os hóspedes e acompanhar toda a sua estada, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade.Realizar procedimentos de check-in, check-out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência.Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check-ins, preferências dos hóspedes, contas em aberto e check-outs do dia.Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região.Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário.Realizar atividades referentes aos processos de recepção: auditoria noturna quando programada, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas.Requisitos Necessários:Ensino médio completo.Sistema CM.Experiência em recepção e/ou reservas.Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria.Inglês intermediário/fluente.Pacote Office intermediário.Desejável:Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins.Vivência em hotéis de rede.Diferencial:Experiência internacional.Conhecimentos em outros idiomas além do inglês.Pós-graduação em negócios, pessoas, hotelaria.O que oferecemos: Plano de Saúde + Vale-Refeição + Vale Transporte + Day Off aniversariante.HORÁRIO DE TRABALHO: 22:00 às 06:20 | ESCALA: 6x1
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