JOB DESCRIPTION Acompanha os atendimentos dos chamados abertos pelos clientes na área DEXC, para dar a devida assistência técnica, visando eficiência e a satisfação do cliente final no que tange qualidade e garantia dos empreendimentos. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Realizar visitas de acompanhamento, avaliações e vistorias nos apartamentos para analisar a aderência dos requisitos normativos nos canteiros de obras, criando planos de ações para melhoria que visem o aumento da satisfação dos clientes; Participar da elaboração dos procedimentos e controles de obras relacionados com a Qualidade, dando suporte aos analistas; Controlar as ocorrências de obras relacionadas com a Qualidade para geração de indicadores da área; Prestar assistência ao processo de manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, buscando retroalimentar os processos de obras e garantir a melhoria contínua na empresa; Ministrar treinamentos de Gestão da Qualidade nas obras, buscando o atendimento das normas ISO9001 e PBQP-H para que todos estejam alinhados com os processos. Retroalimentar através de relatórios e feedbacks os analistas dentro de cada escopo de atuação buscando a melhoria dos processos; Executar outras tarefas correlatas ao cargo, conforme solicitação do superior imediato REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Ensino Superior Cursando e/ou Completo em Engenharia Civil Faça parte do nosso Time! Aqui na Vitta, temos um objetivo: realizar sonhos e transformar a vida das pessoas. E em 10 anos, passamos a fazer parte da história de muita gente, sejam de clientes que puderam alcançar o imóvel próprio ou de colaboradores que têm a mesma vontade de inovar que a gente. Como somos movidos por esse propósito de criar e construir empreendimentos que promovam melhorias na qualidade de vida, com conforto e segurança, não havia como ser diferente: hoje, com 10 anos de história, já ajudamos mais de 13 mil famílias na realização de um sonho, um imóvel para chamar de seu! Se você vê o mundo da mesma forma, queremos te conhecer! Com certeza, você terá muito que agregar à nossa vontade de mudar! Somos uma empresa em constante movimento e um deles está direcionado à busca de maior diversidade e inclusão em nosso ecossistema. Nossas vagas também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PcD).