A C2Rio é uma operadora de turismo receptivo que se dedica a oferecer experiências turísticas únicas e personalizadas no Rio de Janeiro. Nossa missão é proporcionar momentos inesquecíveis aos visitantes, com foco em qualidade, segurança e hospitalidade incomparáveis.
Buscamos uma pessoa para o cargo de Gerente Geral para liderar e administrar as operações de turismo receptivo e sightseeing, visando garantir a excelência nos serviços e o crescimento contínuo da empresa. A pessoa será responsável por definir estratégias, gerenciar a equipe, otimizar processos e garantir a satisfação dos clientes, contribuindo para o fortalecimento da marca C2Rio no mercado turístico. Buscamos alguém com forte capacidade de liderança, visão estratégica e experiência sólida no setor de turismo.
Principais responsabilidades :
* Desenvolver e implementar estratégias de crescimento e expansão, alinhadas aos objetivos da C2Rio, para aumentar a presença no mercado e o número de clientes atendidos.
* Supervisionar todas as operações de turismo receptivo e sightseeing, garantindo altos padrões de qualidade e segurança para os clientes.
* Gerenciar, treinar e motivar a equipe de operação, guias turísticos e colaboradores, assegurando uma equipe engajada e focada na excelência do atendimento.
* Analisar e otimizar processos internos, buscando eficiência operacional e melhoria contínua nos serviços oferecidos.
* Garantir a viabilidade financeira das operações, monitorando orçamentos, custos e margens de lucro, além de identificar oportunidades de otimização.
* Atuar na gestão de parcerias e fornecedores locais, negociando acordos vantajosos e assegurando a qualidade dos serviços terceirizados.
* Monitorar a satisfação dos clientes e implementar melhorias de acordo com o feedback recebido, promovendo um atendimento de alto nível.
* Manter-se atualizado(a) sobre as tendências de turismo, regulamentações e oportunidades de inovação no setor.
* Representar a C2Rio em eventos e reuniões do setor, fortalecendo a rede de contatos e promovendo a marca.
Requisitos e qualificações:
* Formação superior em Turismo, Administração, Hotelaria ou áreas correlatas;
* MBA ou especialização em Gestão de Negócios é um diferencial.
* Experiência comprovada em posição gerencial no setor de turismo, preferencialmente em empresas de turismo receptivo ou operadoras de sightseeing.
* Conhecimento sólido do mercado de turismo no Rio de Janeiro, incluindo principais atrações e parceiros estratégicos.
* Excelente capacidade de liderança e gestão de equipes.
* Habilidades de comunicação fluente em inglês; outras línguas serão um diferencial.
* Competência analítica para gerenciamento de orçamento e tomada de decisão baseada em dados.
* Visão estratégica, capacidade de adaptação e habilidade para solucionar problemas de forma rápida e eficaz.
Benefícios:
* Salário compatível com o mercado e bônus de desempenho.
* Plano de saúde,
* Vale Refeição ou Alimentação
* Auxílio mobilidade ou Vale Transporte
* Seguro de vida
* Day Off no dia do aniversário
* Auxílio Creche
* Cartão de Natal
* Descontos em serviços e produtos de empresas parceiras
* Triênio