JOB DESCRIPTION Estamos em busca de uma pessoa com energia vibrante e em sintonia com nosso DNA de crescimento. Buscamos alguém para atuar no grupo EuroChem (Fertilizantes Tocantins, Heringer e Salitre) e colaborar com nosso propósito de prover fertilizantes para a cadeia de alimentos mundial, com muitas oportunidades de aprendizados e desenvolvimento pessoal! Se você é uma pessoa que se identifica com nossos pilares de Confiança, Transparência e Colaboração, a EuroChem é o seu lugar! Incentivamos a diversidade e inclusão. Queremos pessoas de diferentes nacionalidades, raças, gênero, idade, orientação sexual, religião e quaisquer outras diferenças que agreguem ao nosso time, diferentes visões, conhecimentos e opiniões. Venha nos ajudar nessa jornada de prover alimento para o mundo! RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Atuar com os times regionais para desenvolvimento e garantia da governança de pedidos de vendas conforme políticas da empresa; Realizar reuniões de desenvolvimento individual com o time de liderados regionais; Ser multiplicador da cultura de governança dentro da empresa; Garantir a estabilidade e eficiência do processo order to cash; Garantir a melhoria contínua dos processos que envolvem a gestão do order to cash, interagindo com as áreas relacionadas (PCP, Credito, Financeiro, Logística, S&OE, Operações); Coordenar os time das regionais com o desenvolvimento de ações para garantir a entrega do pedido conforme acordado com o cliente; Desenvolver e acompanhar KPIs de gestão de pedidos (SLC, OTIF, entre outros); Atuar em demandas de atendimento a clientes no pós venda; Atuar junto ao time comercial com a gestão da carteira de pedidos; Monitorar a carteira de pedidos e calendarização de entregas; Coordenar a criação de relatórios e apresentações de indicadores da área, dos pedidos e dos clientes; Participar de fóruns que buscam soluções para melhorar a experiência do cliente. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Experiência com Customer Service, pós vendas e order to cash; Experiência com gestão de carteira; Conhecimento em Excel; Experiência com liderança de times; Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial; Experiência em projetos e sistemas (SAP e Salesforce será diferencial); Inglês Avançado será diferencial. ADDITIONAL INFORMATION TEMOS MUITOS BENEFÍCIOS ESPERANDO VOCÊ AQUI Plano de saúde para titular e dependentes Plano odontológico para titular e dependentes Seguro de Vida Programa de Previdência Privada PLR atrelado às metas Vale Alimentação ou Refeição para o seu dia a dia Refeitório no local (dependendo da localidade) Licença maternidade de 6 meses (Programa Empresa Cidadã) Licença paternidade de 20 dias (Programa Empresa Cidadã) ️ Temos um Programa especial de Apoio e Cuidado para colaboradores e familiares ️ Você poderá contar com uma plataforma de atividades físicas: Gympass Programa de Educação e Idiomas (de acordo com a política da empresa) A EUROCHEM NÃO PARA DE CRESCER Somos uma empresa jovem e ambiciosa, feita por pessoas com a mesma energia vibrante e em sintonia com o nosso DNA de crescimento. Aqui, você poderá trabalhar em uma das maiores fabricantes de fertilizantes do mundo, uma multinacional com sede em Zug, na Suíça e que iniciou suas operações no Brasil em 2016, ao adquirir a primeira empresa do grupo, Fertilizantes Tocantins. Além disso, em 2022 adquirimos um dos maiores investimentos privados em andamento no Brasil – O Complexo Mineroindustrial de Serra do Salitre e as ações majoritárias da Fertilizantes Heringer e, com isso, continuamos nossa jornada de crescimento. Com nossas plantas químicas, escritórios e unidades de mineração, estamos presentes em mais de 100 países, com uma equipe de mais de 28 mil pessoas, empenhadas em atingir um objetivo simples: produzir fertilizantes e ajudar agricultores a melhorar seus rendimentos e a qualidade de suas colheitas. Afinal, isso é prover alimento para o mundo!