O que procuramos? Orientar e capacitar os novos Gerentes de Operações/Projetos; Gerenciar a capacidade de execução do tempo; Garantir o alinhamento estratégico das operações/projetos ao programa da vertical; Liderar múltiplos tempos de operações/projetos em todas as fases do ciclo de vida de execução (pré-venda, formação do tempo, onboarding e kick off, execução, encerramento); Gerenciar planos de ações e orientar estratégia para recuperação de projetos/operações, realizando contato direto com o Cliente quando necessário; Realizar executivo para alta direção e auxílio à tomada de decisão estratégica; Gerenciar riscos e elaboração de planos de ação do programa da vertical; Gerenciar o orçamento e resultado financeiro das operações/projetos e programa da vertical de negócios; Promover boas práticas de gestão de produtos/serviços/projetos; Propor otimização de processos e inovações; Apoiar a decisão de escolhas de ferramentas de gestão; Realizar as avaliações de desempenho e feedback dos GO/GP/líderes; Promover engajamento, valores e cultura organizacional; Garantir o alinhamento entre as diferentes áreas da empresa; Mediar conflitos e disputas, garantindo sempre o melhor resultado para o cliente e negócio; Orientar GOs/GPs a explorar e fomentar novas oportunidades de negócio dentro dos clientes, alinhando os objetivos e estratégia do cliente, focando na criação de valor para ambas as partes; Garantir que o portfólio atual esteja alinhado ao mercado conforme as necessidades dos clientes, propondo revisões e novos produtos/serviços. Requisitos: Experiência substancial em cargos de liderança, preferencialmente como Service Delivery Manager ou em papel similar; Histórico comprovado em gestão de serviços de TI, incluindo desenvolvimento de software, suporte à produção e operações; Experiência com SAP e não SAP; Experiência com Gestão Financeira, análise de risco, validação de propostas e desenvolvimento de soluções. Localidade da posição: Modelo híbrido, sendo 2x/semana em São Paulo/SP. Por que construir sua carreira na Meta? Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje. Quais são nossos valores? - Somos pessoas servindo pessoas - Pensamos e agimos como donos - Temos gana por performance - Crescemos e aprendemos juntos - Buscamos excelência e a simplicidade - Temos inovação e criatividade no nosso DNA Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades. Se identificou? Então, #VemSerMeta!