Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar no nosso time. O profissional será responsável por atender pacientes, familiares e parceiros, oferecendo suporte, informações e resolução de demandas relacionadas aos serviços hospitalares.- Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, presencial ou plataformas digitais, garantindo uma comunicação clara, empática e assertiva;- Registrar e acompanhar as solicitações, reclamações, elogios e sugestões no sistema interno, garantindo o devido encaminhamento e resolução;- Manter contato com as áreas internas para solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficaz.Prover informações sobre procedimentos, horários, documentos necessários e outros detalhes relevantes aos clientes e parceiros;- Acompanhar a satisfação do cliente e propor melhorias com base no feedback recebido.Garantir a manutenção da confidencialidade e da ética em todos os atendimentos.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - RecepçãoNível hierárquico: AuxiliarHABILIDADESMicrosoft ExcelATENDIMENTOATITUDE POSITIVA