JOB DESCRIPTION Aqui você vai encontrar um ambiente inclusivo e colaborativo, que valoriza a diversidade e a troca constante de experiências, contribuindo com o desenvolvimento das cidades e de todos os integrantes de nosso time. #vempraSMARAPD RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS · Vaga Presencial para Ribeirão Preto/SP. · Buscamos profissionais com formação e experiência na área de Suporte Técnico para atuar no atendimento aos clientes do SMARrh (sistema de gestão de recursos humanos e folha de pagamento da SMAR APD ); · Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente; · Relatar e registrar como o problema foi resolvido, criando um histórico de consulta para a equipe; · Prestar suporte técnico ao cliente; · Elaborar documentação técnica e pesquisam inovações tecnológicas; · Treinar novos colaboradores e solucionar as dúvidas da equipe; · Realizar visitas no cliente, para solucionar problemas, realizar treinamentos e demonstração do sistema; · Relatar e encaminhar demandas para a equipe de desenvolvimento quando necessário. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Obrigatórios · Ensino Superior completo em Gestão de Recursos Humanos ou correlatas · Experiência com atendimento/suporte técnico · Disponibilidade para viagens · Experiência na área de RH com foco em DP (folha de pagamento e tributos) Diferenciais · Conhecimento em SQL · Experiência/vivência com órgãos públicos ADDITIONAL INFORMATION Oferecemos os seguintes benefícios: · Vale Refeição Flexível · Vale Transporte · Seguro de Vida · Convênio Farmácia · Auxílio Creche para filhos até 05 anos · Programa Bolsa de Estudos (de acordo com política vigente) · Convênio Odontológico · Convênio Médico (colaborador não paga coparticipação) · Gympass (descontos em academias) · Meu feriado (folga no dia do aniversário) · Bônus Viagem (se necessário viajar para clientes você contará com o bônus viagem de acordo com política vigente) · Modelo de trabalho presencial NOSSOS MAIS DE 40 ANOS DE ATUAÇÃO CARREGAM A SOLIDEZ DE UMA EMPRESA QUE TEM UM TIME DE TALENTOS, CAPAZ DE FAZER SEMPRE MAIS E MELHOR. Nossa missão não é apenas prover soluções tecnológicas para uma administração pública eficiente e ágil. Nosso propósito é transformar a sociedade através das melhorias nos serviços prestados aos cidadãos e contribuir para o desenvolvimento dos munícipios do nosso país. Na SMARAPD acreditamos nas pessoas e em sua capacidade de gerar resultados ao negócio, aqui incentivamos a busca por novas ideias, para melhorias constantes que tragam soluções para nosso cliente interno e externo, porque a satisfação do nosso cliente é a nossa. Se você acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de um time que JUNTOS contribuem para um Brasil cada vez MELHOR. #sejunteaSMARAPD Sobre a SMAR APD Na SMAR APD nosso time se une todos os dias para levar aos nossos clientes as melhores soluções para a gestão eficiente dos municípios, porque entendemos que juntos contribuímos para um Brasil melhor e que JUNTOS SOMOS melhores. Aqui você vai encontrar um ambiente inclusivo e colaborativo, que valoriza a diversidade e a troca constante de experiências, contribuindo o desenvolvimento das cidades e de todos os integrantes de nosso time. Nós somos gente que faz, que transforma, que sonha e que realiza. Prazer, somos a SMARAPD e ficaríamos felizes em ter você com a gente! Faça parte deste #SMARTime.