O que o #TimeCielo espera de você?Possuir Ensino Superior completo nas áreas: Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins;Com experiência na Gestão de time em centrais de atendimento;Pacote Office Avançado;Possuir experiencia com planejamento comercial e estratégico;Experiência em analise de dados/indicadores estratégicos de retenção.O que aumenta as suas chances?Pós graduação cursando nas áreas: Gestão de Pessoas, Planejamento Comercial, Estratégico e ou afinsTem lugar para você nesse propósito:Direcionar e liderar a equipe responsável por gerar e analisar os dados de acompanhamento dos resultados da Ilha de Negociações, a fim de garantir a precisão e disponibilidade dessas informações para suportar a liderança nas tomadas de decisões.Desenvolver e criticar os indicadores a fim de assegurar que as decisões sejam baseadas em dados referentes a direcionamentos para os times de Ilha de Negociações.Desenvolver estratégias e métodos para aprimorar a eficiência e a performance dos times quanto ao tema de retenção efetiva e rentável de clientes Varejo e Empreendedores a fim de garantir constantemente a excelência operacional.Estabelecer canais eficazes de comunicação com as equipes internas, a fim de garantir que estratégias definidas sejam acessíveis e compreendidos por todos os envolvidos.Identificar oportunidades de melhoria e inovação na gestão operacional, de dados, qualidade e aplicação de treinamentos para melhoria de performance, a fim de alcançar os objetivos estratégicos da empresa.