Responsabilidades:
1. Atendimento ao Cliente:
* Recepcionar e atender os clientes com simpatia, prestando um serviço atencioso e ágil.
* Orientar os clientes sobre o menu, descrevendo sabores, ingredientes e promoções.
* Registrar pedidos com precisão e lidar com o caixa, processando pagamentos em dinheiro e cartão.
1. Preparação e Apresentação dos Produtos:
* Auxiliar na preparação e finalização dos donuts, garantindo que sejam servidos frescos e de acordo com os padrões de qualidade.
* Manter o display de produtos sempre abastecido e organizado.
1. Manutenção e Limpeza da Loja:
* Assegurar que a loja esteja limpa e organizada, incluindo o balcão, mesas e área de atendimento.
* Realizar a limpeza de utensílios e equipamentos conforme necessário, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar.
1. Suporte em Vendas e Promoções:
* Sugerir produtos adicionais e informar os clientes sobre promoções especiais.
* Ajudar a alcançar as metas de vendas, promovendo os produtos e incentivando os clientes a experimentarem novidades.
1. Controle de Estoque:
* Auxiliar no controle de estoque de ingredientes e embalagens, informando o supervisor quando for necessário reabastecer.
Habilidades Necessárias:
1. Comunicação e Simpatia:
* Ser comunicativo, com capacidade de interagir de maneira amigável e acolhedora com os clientes.
1. Agilidade e Organização:
* Capacidade de lidar com múltiplos pedidos ao mesmo tempo, mantendo a organização no atendimento e na área de trabalho.
1. Trabalho em Equipe:
* Habilidade para colaborar com colegas de forma harmoniosa, garantindo uma operação eficiente e fluida na loja.
1. Atitude Positiva e Proativa:
* Demonstrar entusiasmo e disposição para ajudar, com uma atitude proativa para resolver problemas e atender bem aos clientes.
1. Conhecimento Básico de Matemática:
* Ser capaz de lidar com o caixa, fazendo cálculos simples e garantindo precisão nos pagamentos.
1. Flexibilidade:
* Disposição para trabalhar em horários variados, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessário. Turno 12x36
1. Interesse no Produto:
* Demonstrar conhecimento e interesse pelos donuts e outros produtos da loja, estando disposto a aprender mais sobre eles.
Esse perfil pode ajudar na seleção de um atendente que se encaixe bem na dinâmica da loja e que ofereça uma experiência excelente aos clientes.