A Sonda IT, empresa líder em soluções de tecnologia, está em busca de um Técnico de Suporte de TI de Campo para atuar na Zona Sul. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades técnicas excepcionais e possui experiência em suporte de TI, essa oportunidade é para você!Responsabilidades:- Realizar suporte técnico presencial aos usuários da empresa na Zona Sul, garantindo a resolução ágil de problemas relacionados a hardware, software e redes.- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos.- Acompanhar e garantir o cumprimento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço) estabelecidos com os clientes, garantindo a qualidade e eficiência nos atendimentos.- Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares e aplicativos, bem como a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.- Registrar e documentar todas as ocorrências técnicas e atividades realizadas no sistema de gestão de chamados utilizado pela empresa.Requisitos:- Formação técnica em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.- Sólidos conhecimentos em hardware, software e redes.- Experiência comprovada em suporte técnico de TI, de preferência no atendimento a clientes externos.- Forte habilidade de comunicação e excelente relacionamento interpessoal.- Proatividade, organização e resolução de problemas.- Disponibilidade para atuar na Zona Sul de São Paulo.Oferecemos:- Remuneração compatível com o mercado.- Pacote de benefícios.- Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional em uma empresa consolidada no mercado de tecnologia.- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.Se você é apaixonado por tecnologia e tem o perfil de Técnico de Suporte de TI de Campo, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecer você e poder contar com seu talento em nossa equipe.
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