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Informações da Vaga
Descrição
MISSÃO: Recepcionar os Consultores com Encantamento. Fazer o primeiro contato na loja com o Consultor, direcionando o mesmo para resolução da sua demanda/necessidade.
ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:
1. Recepcionar com simpatia e alegria os Consultores nas lojas, identificando as necessidades a serem atendidas.
2. Atender ligações telefônicas, mapear a origem da chamada, direcionar ao responsável ou registrar recado para retorno posterior, quando necessário.
3. Fazer o agendamento de atendimentos para as vendedoras, conforme demanda do solicitante.
4. Receber as peças de manutenção das consultoras e preencher o formulário da qualidade, encaminhando para o setor responsável.
5. Manter o ambiente da recepção organizado e limpo, zelando pela imagem da empresa.
6. Checar regularmente campanhas vigentes, oferecendo apoio às vendedoras.
7. Receber peças para manutenção, conferir a quantidade e realizar o preenchimento do formulário específico, direcionando-as ao responsável.
8. Informar ao setor de conferência de mercadorias a chegada de novas encomendas.
9. Garantir a funcionalidade dos recursos na unidade, checando se os aparelhos de telefonia estão todos disponíveis para uso.
10. Garantir um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos, de acordo com os procedimentos definidos pela empresa, a fim de zelar pela imagem institucional e satisfação dos clientes.
11. Guardar os pertences das consultoras nos devidos escaninhos, garantindo que as mesmas não entrem no salão de vendas com bolsa ou sacolas.
12. Executar outras atividades correlatas, a critério do Superior imediato/Diretoria.
13. Participar dos eventos da Empresa conforme programação prevista.
14. Zelar pela conservação de equipamentos, recursos e do ambiente de trabalho.
15. Manter-se sempre atualizado com as políticas da empresa e seguir as orientações de Compliance, Regulamento Interno e direcionamento da Gestão da Rommanel.
REQUISITOS: Necessário ensino médio completo. Desejável experiência com atacado.
HORÁRIO: Segunda-feira à sexta de 9h às 18h e sábado de 9h às 13h.
LOCAL DE TRABALHO: Vagas disponíveis para: Venda direta: Sergipe, Centro, Venda Nova, Barreiro, Contagem, Betim, Ipatinga, Uberlândia, Montes Claros, Sete Lagoas e Juiz de Fora (salário varia de acordo com a região de trabalho). O local informado na vaga é o endereço do escritório, não o local de trabalho.
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