Missão do cargo Proporcionar uma experiência de atendimento excepcional aos clientes, assegurando que o ambiente seja acolhedor, organizado e eficiente. O profissional será responsável por receber os clientes com cordialidade, orientar sobre os produtos, realizar atendimentos telefônicos e auxiliar nas demandas administrativas do espaço. Além disso, deverá zelar pela imagem da marca, promovendo um atendimento que reflita os valores da O Boticário, garantindo a satisfação do cliente e contribuindo para o sucesso das vendas no ponto de revenda. Como será o seu dia a dia Abertura do espaço: Organizar o ambiente, verificar estoque e preparar o local para os clientes. Atendimento ao cliente: Recepcionar os clientes com simpatia, apresentar produtos, realizar demonstrações e tirar dúvidas. Atendimento telefônico: Responder chamadas, fornecer informações e agendar atendimentos, se necessário. Apoio administrativo: Controlar registros de vendas, caixa e ajudar na organização do espaço. Fechamento: Organizar o ambiente para o dia seguinte e garantir que o atendimento foi concluído de forma satisfatória. O que é importante você ter Simpatia e cordialidade: Ser acolhedora e criar um ambiente agradável para os clientes. Boa comunicação: Saber ouvir, esclarecer dúvidas e explicar sobre os produtos de forma clara. Conhecimento sobre os produtos: Ter noções sobre os produtos O Boticário para ajudar os clientes na escolha. Organização: Manter o espaço arrumado, bem como controlar agendamentos e registros administrativos. Habilidade de multitarefa: Conseguir lidar com várias tarefas ao mesmo tempo, como atender clientes e responder chamadas. Proatividade: Antecipar as necessidades dos clientes e oferecer suporte de forma eficiente. Atitude profissional: Manter uma postura profissional, representando bem a marca e oferecendo um atendimento de qualidade. O que seria muito legal que você tivesse Paixão pela marca Boa energia e entusiasmo Conhecimento sobre tendências de beleza Empatia Capacidade de encantamento: