Nosso time está crescendo! #VEMSERGR
Já conhece o GRUPO GR?
Estamos há 32 anos no mercado e somos especialistas em proporcionar segurança aos nossos clientes e colaboradores, a qualidade, o respeito e o bem-estar.
A Recepcionista Hospitalar desempenha um papel crucial na prestação de serviços de apoio administrativo e atendimento ao cliente em um ambiente hospitalar. Essa posição exige habilidades de comunicação excepcionais, capacidade de multitarefa e uma abordagem empática para lidar com pacientes, visitantes e colegas de trabalho.
Responsabilidades:
1. Atendimento ao Cliente:
o Recepcionar pacientes e visitantes de forma cortês e profissional.
o Fornecer informações precisas sobre os serviços do hospital, procedimentos de admissão, horários de visita, entre outros.
o Encaminhar pacientes e visitantes aos departamentos apropriados, conforme necessário.
2. Registro e Documentação:
o Registrar informações básicas do paciente de forma precisa e confidencial.
o Atualizar registros de pacientes com informações demográficas e de seguro.
o Garantir a precisão e integridade dos registros eletrônicos e em papel.
3. Agendamento (se necessário):
o Agendar consultas, exames e procedimentos de acordo com os protocolos do hospital.
o Manter e atualizar calendários de consultas e salas de espera.
4. Gestão de Correspondências:
o Receber e encaminhar correspondências, e-mails e chamadas telefônicas de forma eficiente.
o Gerenciar o correio interno e externo, distribuindo-o aos destinatários apropriados.
5. Suporte Administrativo (se necessário):
o Auxiliar em tarefas administrativas, como preenchimento de formulários, preparação de relatórios simples e manutenção de suprimentos de escritório.
o Colaborar com outros membros da equipe para garantir a eficiência operacional do departamento.
Requisitos Desejáveis:
1. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em ambiente hospitalar é preferencial.
2. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
3. Capacidade de manter a calma e o profissionalismo em situações de alta pressão.
4. Forte capacidade de organização e gerenciamento do tempo.
5. Empatia e sensibilidade para lidar com pacientes em situações delicadas.
Posto de trabalho: Rua Pamplona: Escala 6x1 14h12 às 23h00; Avenida Paulista: Escala 6x1 das 11h40 às 20h00
Remuneração e Benefícios:
* Salário R$1.789,16
* Cesta básica R$ 176,00
* Vale Refeição R$22,93
* Vale Transporte
* Seguro de Vida em Grupo
* Assistência Odontológica (opcional)
* Assistência Médica (opcional)
* Credencial Plena do Sesc
UniGR (Plataforma exclusiva de cursos e treinamentos para o desenvolvimento da sua carreira).
No GRUPO GR respeitamos a diversidade e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, Religião, pessoas com deficiência, o público LGBTQIAP+ e todas as Etnias).
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Fique sempre atento ao whatsapp, pois será por meio destes canais que nos comunicaremos.
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