A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.Como é trabalhar com a gente?Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços.Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração!O foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.Quais são nossas necessidades nessa área?Proatividade será de extrema importância no dia a dia, visto que os processos do cliente demandam agilidade e raciocínio lógico na resolução de problemas. Ser energético é vital para que as demandas sejam finalizadas nos prazos pré-estabelecidos. Buscar soluções eficazes, de retorno a longo prazo, é bastante importante e valorizamos muito isso. Essa posição exige um profissional com sólida experiência em suporte técnico e gestão de infraestrutura de TI, combinando atendimento ao usuário com a execução de tarefas mais complexas. O ambiente é dinâmico e exige alto grau de profissionalismo, organização e capacidade de resolução de problemas.Para dar match com a gente você tem de:Ser excelente com as palavras! É vital que você fale e escreva muito bem! Nesse cargo você irá prestar suporte remoto!Ser curioso, ir além do óbvio e propor soluções criativas que ainda não enxergamos!Ser organizado e responsável;Exercer comunicação assertiva e entender como influenciar pessoas positivamente!Outros requisitos:Requisitos e qualificaçõesConhecimentos avançados de Informática, em implantação e administração nas tecnologias;Experiência comprovada em suporte técnico e administração de infraestrutura de TI;Conhecimento avançado em Microsoft 365 (usuários, grupos, segurança, aplicativos);Experiência com configuração e manutenção de servidores Windows;Conhecimento em redes (switches, roteadores, VLANs, VPNs, firewall);Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para criação de relatórios e automações;Capacidade de documentar processos e procedimentos técnicos;Excelente comunicação e capacidade de trabalhar em um ambiente exigente.DiferenciaisCertificações como ITIL, Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, Cisco CCNA;Experiência com plataformas em nuvem (Azure, AWS);Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios, SolarWinds);Habilidade em automação de processos via scripts (PowerShell).O time da Penso é formado por profissionais com conhecimento nas mais diversas áreas, que buscam sempre enriquecê-los com cursos ou novas formações. A grande maioria da equipe é jovem e extremamente qualificada, mesclando com a experiência dos outros profissionais que já estão na empresa desde a época de sua fundação.Treinamentos mensais internos das ferramentas técnicas mais utilizadas.Foco no relacionamento e na valorização do capital humano.Biblioteca com variedade de livros nos mais amplos assuntos.Plano de carreira atrelado ao desempenho profissional.Desenvolvimento Técnico e convênio com universidades e instituições de ensino.
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