O Que Procuramos:- Nível Superior Completo ou Cursando a partir do 3° período na área de TI;- Conhecimento em Informática avançada;- Inglês Técnico;- Experiência mínima de 1 ano na área será considerado um diferencial.As responsabilidades do seu dia a dia serão:- Experiência comprovada de atuação em atividade de suporte e/ou Help Desk;- Perfil para atendimento a usuários;- Conhecimento de manutenção de hardware em nível de configuração e software;- Domínio na utilização dos produtos Microsoft Office;- Domínio na realização de Backup de usuários;- Experiência em ambiente de rede local Windows;- Domínio das facilidades do ambiente Internet e Intranet;- Experiência no trato de softwares de correio eletrônico, antivírus, banco de Dados, etc.;- Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho e servidores;- Experiência na detecção de problemas em componentes de hardware, tais como placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc.;- Domínio no ambiente Microsoft Windows 7/10, 2008/2016 Server;- Conhecimento de rede em nível intermediário;- Instalação e configuração de VPN;- Instalação e configuração de Certificado Digital;- Participar da definição de padrões para as soluções;- Validar a padronização de formato e conteúdo das soluções;- Manter integridade da informação (links em funcionamento, arquivos anexados que estejam válidos, impedir duplicidade e contradições, etc.);- Zelar pela disponibilidade do sistema de Base de Conhecimento;- Organizar as novas documentações;- Manter a confidencialidade e permissões de acesso aos documentos;- Apresentar periodicamente informações e estatísticas de manutenção e uso da Base de Conhecimento.Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:- Possuir treinamento ITIL V3 Foundation;- Experiência comprovada de atuação em atividade de suporte e/ou Help Desk;- Perfil para atendimento a usuários;- Conhecimento de manutenção de hardware em nível de configuração e software;- Domínio na utilização dos produtos Microsoft Office;- Domínio na realização de Backup de usuários;- Experiência em ambiente de rede local Windows;- Domínio das facilidades do ambiente Internet e Intranet;- Experiência no trato de softwares de correio eletrônico, antivírus, banco de Dados, etc.;- Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho e servidores;- Experiência na detecção de problemas em componentes de hardware, tais como placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc.;- Domínio no ambiente Microsoft Windows 7/10, 2008/2016 Server;- Conhecimento de rede em nível intermediário;- Instalação e configuração de VPN;- Instalação e configuração de Certificado Digital;- Participar da definição de padrões para as soluções;- Validar a padronização de formato e conteúdo das soluções;- Manter integridade da informação (links em funcionamento, arquivos anexados que estejam válidos, impedir duplicidade e contradições, etc.);- Zelar pela disponibilidade do sistema de Base de Conhecimento;- Organizar as novas documentações;- Manter a confidencialidade e permissões de acesso aos documentos;- Apresentar periodicamente informações e estatísticas de manutenção e uso da Base de Conhecimento.Características pessoais imprescindíveis ao cargo:- Sigilo de informação, concentração, agilidade, relacionamento interpessoal, boa dicção, boa postura, inteligência emocional e resiliência.Escala: Segunda a sexta-feira;Carga horária: 200h mensal;Horário de trabalho: A combinar;Endereço do local de trabalho: Av. Presidente Vargas, n.º 670, Rio de Janeiro - RJ.O Que Oferecemos:- Salário: R$ 2.091,27- Vale alimentação: R$ 35,00 por dia trabalhado (desconto de 1%);- Auxílio mercado: 285,22;- Vale Transporte (desconto de 6%);- Convênio SESC;- Seguro de Vida;- Plano Odontológico (após à experiência);- Plano de saúde (após à experiência).
#J-18808-Ljbffr