Responsável por realizar o contato com clientes e potenciais clientes, com o objetivo de promover produtos e serviços, esclarecer dúvidas e fornecer suporte qualificado. Confirmar agenda de médicos junto aos clientes para agilizar os atendimentos.
Responsabilidades: Realizar ligações ativas para fortalecer a conexão com os clientes.Apresentar produtos e serviços de forma clara e persuasiva, destacando seus benefícios e diferenciais para encantar os clientes.Esclarecer dúvidas e fornecer informações precisas sobre produtos e serviços para garantir a satisfação dos clientes.Registrar informações e dados dos clientes em sistemas e plataformas de CRM para uma gestão eficiente.Fornecer suporte e atendimento ao cliente, solucionando problemas e reclamações de forma eficiente e resolutiva.Mantê-se atualizado sobre produtos, serviços, promoções e novidades da empresa para oferecer conhecimento válido.Cumprir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.Para se ter sucesso: Desenvolver habilidades de comunicação eficaz, escuta ativa, persuasão e negociação, resiliência e paciência, organização e conhecimento profundo de produtos e serviços para alcançar resultados positivos.