Job descriptionSe você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!Main responsibilitiesConduzir o processo de sala de crise viabilizando a correção de incidentes em ambientes produtivos e não produtivos;Desenvolver reports recorrentes sobre incidentes altos e críticos dando visibilidade dos eventos que impactam nossos sistemas;Realizar a gestão de problemas e incidentes;Controlar SLA e métricas de ITSM;Atuar em forma conjunta com demais áreas, articulando ações que buscam a resolução da causa raiz de incidentes.Requirements and skillsÉ essencial:Ensino Superior completo em Tecnologia, Administração ou áreas afins;Atuar presencial/híbrido em Blumenau, na escala das 14h00 às 23h00;Disponibilidade de atuação em regime de Sobre Aviso (das 23h00 às 8h00 em dias úteis, e 24h nos finais de semana e feriados sendo feito rodízio com o time);Domínio em Pacote Office;Dinamismo para atuar em multitarefas.É diferencial:Vivência com produtos cooperativos e/ou produtos financeiros;Conhecimento em ITIL.
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