Execução das atividades de levantamento dos recursos computacionais da empresa, solicitação e acompanhamento de visitas técnicas de fornecedores na resolução de problemas no funcionamento de equipamentos/software, auxilio aos usuários, instalação e testes de novos programas e instalação física de equipamentos.
**Responsabilidades e atribuições**
Atender chamados de suporte internos;
Providenciar solução de contorno para incidentes além da busca para solução do problema.
Abertura e acompanhamento de chamados de suporte com fornecedor.
Registro e documentação de suporte.
Realizar levantamentos dos recursos computacionais existentes na empresa, visando o registro e acompanhamento do desempenho individual de cada equipamento.
Solicitar a visita da assistência técnica, visando encaminhar equipamentos para avaliação e reparo na ocorrência de panes.
Receber e avaliar o desempenho dos equipamentos que retornam da assistência técnica, visando certificar-se das reais condições de desempenho dos mesmos.
Prestar auxílio aos usuários no uso de ferramentas de micro informática tais como: processadores de texto, planilhas eletrônicas, etc,
Providenciar o envio e a instalação física dos equipamentos nas áreas usuárias.
Providenciar instalação e testes dos programas instalados.
Realizar manutenção de coletores de dados, impressoras térmicas.
**Requisitos e qualificações**
Técnico em Informática Completo.
Conhecimento em hardware.
Pacote Office;
Sistemas Operacionais: Windows, Linux;
**Informações adicionais** Será um diferencial se você tiver**:
Conhecimento em Servidores Windows.
Bancos de Dados MySQL, SQLServer;
Programação: SHELL (bash);
Redes: Configuração, endereçamento, máscara, gateway;
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Esse olhar e a convicção de que o bom design melhora a vida das pessoas são os motores de nossa evolução, por isso unimos tecnologia e proximidade para gerar afetividade através de nossos produtos e buscamos ressignificar os momentos cotidianos promovendo boas experiências através da água.