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Perfil da Candidata – Secretária para Clínica Dermatológica com Foco em Vendas
Requisitos Essenciais:
1. Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção e suporte administrativo, preferencialmente em clínicas médicas ou estéticas.
2. Habilidade em vendas, com foco na conversão de consultas em procedimentos e na fidelização de pacientes.
3. Conhecimento básico de dermatologia e estética, para explicar procedimentos e esclarecer dúvidas iniciais dos pacientes.
4. Facilidade com tecnologia, incluindo sistemas de agendamento, CRM e WhatsApp Business.
5. Organização e proatividade para gerenciar a agenda da clínica, follow-ups e relacionamento com clientes.
Habilidades e Competências:
1. Excelente comunicação verbal e escrita.
2. Capacidade de persuasão e argumentação para fechamento de pacotes e serviços.
3. Atendimento humanizado e empático, garantindo experiência diferenciada aos pacientes.
4. Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e resolver problemas com agilidade.
5. Discrição e sigilo no tratamento de informações dos pacientes.
Diferenciais:
1. Experiência com marketing digital e redes sociais para engajamento de clientes.
2. Conhecimento em estratégias de fidelização e pós-venda.
3. Cursos ou certificações na área de atendimento ao cliente e vendas.
Atuar como um elo entre os pacientes e a clínica, garantindo um atendimento de alto nível e impulsionando o crescimento das vendas por meio de um relacionamento estratégico com os clientes.
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