Desempenho de Ponto de Contato
O recepcionista é o primeiro contato para clientes e visitantes, desempenhando um papel fundamental na imagem da empresa.
Responsabilidades Principais:
* Atender chamadas telefônicas e encaminhar para os departamentos apropriados;
* Receber e acolher visitantes, garantindo uma experiência positiva;
* Gerenciar agendamento de reuniões e compromissos;
* Controlar fluxo de correspondências e documentos recebidos e enviados;
* Mantecer área de recepção organizada e apresentar boa aparência;
* Fornecer informações sobre a empresa e serviços oferecidos;
* Auxiliar na administração de recursos materiais;
* Registrar e encaminhar reclamações ou solicitações dos clientes;
* Colaborar com equipe para garantir eficiência do atendimento;
* Realizar tarefas administrativas básicas, como arquivamento e digitalização de documentos.
Descrição Detalhada
É essencial que o recepcionista seja uma pessoa cordial e comunicativa, capaz de criar uma boa impressão sobre os clientes e visitantes. Além disso, deve ter habilidades administrativas básicas para realizar as tarefas solicitadas.
Requisitos:
* Educação média completa;
* Habilidades administrativas básicas;