Responsabilidades:
1. Identificar cada indivíduo que se apresente à recepção solicitando RG e ou documento com foto. Qualquer pessoa deve ser anunciada antes de sua entrada ser liberada. Prestador de serviço e representante comercial deve ser acompanhado na visita.
2. Estar atenta aos acontecimentos da recepção e atender ao telefone no máximo ao terceiro toque.
3. Atender as expectativas de quem liga. Caso não tenha a informação, anotar o nome, telefone e o assunto, entregando ao responsável assim que esse retornar à empresa.
4. Resolver as urgências dos pacientes da clínica particular diretamente com o dentista responsável.
5. Estar alinhada com a equipe para conhecer toda a logística do atendimento, agendando todos os pacientes para o atendimento clínico no momento que entram em contato.
6. Receber o paciente com gentileza, entender suas necessidades e angústias, transmitindo confiança e acolhimento.
7. Cadastrar no sistema todos os pacientes que procuram o atendimento, identificando a especialidade de interesse e a origem da indicação. Solicitar e acompanhar o preenchimento e assinatura do prontuário pelo paciente.
8. Agendar os pacientes de atendimento na clínica.
9. Confirmar agendamentos 24 horas antes do horário marcado, utilizando WhatsApp e telefone.
10. Relacionar pacientes que faltaram e entrar em contato para remarcação.
11. Verificar prontuários antigos e abordar pacientes para retorno e agendamento de novos procedimentos.
12. Conferir o preenchimento de prontuários e cobrar do dentista anotações faltantes.
13. Interagir com o financeiro para garantir que pacientes realizem o pagamento antes do atendimento.
14. Acompanhar a data do retorno de cada paciente.
15. Controlar envios de laboratório do atendimento.
16. Colaborar para o bom funcionamento do setor, mantendo a recepção organizada e limpa.
17. Auxiliar em funções de mesma natureza e grau de complexidade quando solicitado.
18. Captação de pacientes: fazer lista de transmissão, oferecer serviços, salvar contatos de acompanhantes, pedir indicações, e realizar follow-ups.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.457,00 - R$1.589,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale-transporte
Horário de trabalho:
* Dias úteis e finais de semana
* Turno de 8 horas
Experiência:
* Recepcionista (Obrigatório)
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