Resumo da Vaga
Recepcionar pessoas em um ambiente profissional, atender telefones e prestar informações de forma eficiente. Além disso, realizar agendamentos, controlar correspondências e documentos, organizar e manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.
Descrição da Vaga
Em nossa equipe, é fundamental ter habilidades interativas para receber e direcionar ligações, fornecer informações precisas e garantir a boa experiência do cliente.
Nesse papel, você será responsável por:
* Atender telefone com cortesia e conhecimento;
* Prestar informações claras e concisas sobre produtos ou serviços;
* Direcionar ligações quando necessário;
* Realizar agendamentos para eventos ou reuniões;
* Controlar correspondências e documentos, garantindo sua organização e segurança.
Ao fim do dia, você ajudará a manter nosso ambiente de trabalho limpo, organizado e profissional, demonstrando seu compromisso com a qualidade e excelência nos serviços prestados.
Instruções
Para desempenhar esse papel, é importante lembrar que:
* Uma linguagem clara e cordial é essencial ao contato com os clientes;
* A precisão e rapidez são fundamentais no gerenciamento de correspondências e documentos;
* A gestão de tempo deve ser planejada para cumprir metas e objetivos estabelecidos.
Linguagem e Comunicação
A comunicação eficaz é crucial em todas as interações. Nossa equipe usa sempre o português como língua principal.