MISSÃO DO CARGO
Prestar atendimento telefônico aos clientes e colaboradores.
ATRIBUIÇÕES
Atender clientes, de forma ativa e receptiva, através de sistema telefônico, chats, aplicativos de bate-papo e e-mail;
Esclarecimento de dúvidas;
Fornecimento de informações;
Realizar ligações para oferecer serviços para os clientes;
Redirecionar as ligações recebidas, quando necessário;
Explicar condições de pagamento;
Encaminhar problemas e reclamações para o setor correspondente;
Agendar e confirmar exames.
CARGA HORÁRIA:
36 horas semanais. Disponibilidade para trabalhar aos sábados.
HORÁRIO:
Disponibilidade para trabalhar nos 03 ciclos (6:30-12:30; 10:00-16:00; 12:30-18:30)
REQUISITOS:
Formação Acadêmica:
Ensino Médio Completo.
Experiência Profissional:
Mínima de 06 meses de experiência com atendimento preferencialmente na área de telefonia/call center.
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