Recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes e visitantes; prestam atendimento telefônico e presencial, fornecem informações, marcam consultas ou exames; recebem clientes ou visitantes, averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurada, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e identidade dos pacientes.