Job description
Programa Acelera BPO: Um projeto de formação continuada, que combina entregas e desenvolvimento constante, para profissionais que desejam se inserir na área TI. Se você é uma pessoa apaixonada por desafios e deseja marcar sua trajetória na área, essa oportunidade incrível é para você!
Main responsibilities
* Apoiar na implementação de soluções tecnológicas: Auxiliar na adaptação e no uso de ferramentas que melhoram os processos internos e de clientes.
* Suporte técnico: Ajudar a resolver dúvidas e dar suporte sobre o uso das ferramentas de TI utilizadas nos processos de BPO.
* Automação de processos: Apoiar na automação de tarefas repetitivas, utilizando ferramentas de fácil acesso.
* Apoiar na organização de dados e relatórios: Ajudar a coletar e organizar dados para gerar relatórios simples, que acompanham a performance dos processos.
* Acompanhamento de processos: Auxiliar no monitoramento das soluções implementadas, garantindo que tudo esteja funcionando corretamente.
Requirements and skills
O que você precisa ter?
* Formação: Cursando ou concluído ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
* Conhecimento prático em TI: Experiência com sistemas e ferramentas tecnológicas, incluindo integração de sistemas e plataformas de automação.
* Excel intermediário: Habilidade prática para manipulação de dados, criação de fórmulas, gráficos, tabelas dinâmicas e análise de grandes volumes de dados.
* Power BI: Conhecimento prático para a criação de relatórios interativos, dashboards e análise de dados utilizando a ferramenta.
* Conhecimento básico: em análise de dados para geração de relatórios e monitoramento de performance.
* Boa comunicação e disposição para aprender novas tecnologias.
* Proatividade e vontade de contribuir para a melhoria dos processos.
* Capacidade de agir rapidamente para resolver problemas e otimizar processos.
* Foco em resultados, com a capacidade de melhorar e otimizar os processos internos.
* Flexibilidade para se adaptar a um ambiente dinâmico e em constante mudança.
Diferenciais (Não Obrigatório):
* Experiência com ferramentas de automação, como RPA, Power BI ou outras plataformas de automação e integração.
* Familiaridade com sistemas utilizados em BPO.
* Conhecimento em linguagens de programação, como Java, Python, ou outras linguagens relevantes para o desenvolvimento de soluções tecnológicas.
* Experiência com bancos de dados, como SQL ou NoSQL.
Additional information
#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernsLovers:
* Plano de saúde;
* Plano odontológico;
* Swile Alimentação/Refeição;
* Auxílio Home Office;
* Day Off de aniversário;
* Mercadinho Colaborativo;
* Swile Mobilidade (quando for ao escritório);
* ️Programa de incentivo à saúde física: WellHub;
* Programa de incentivo à saúde emocional: Moodar;
* Regime Híbrido - segunda à sexta
* Localização: Recife-PE
Além de um ambiente descontraído e de muito aprendizado! Massa, né não?! #VemSerBern
#J-18808-Ljbffr