**Descrição**:
Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos!
Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver.Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.
Seu principal objetivo como Instrutor de Treinamento será para:
- Ministrar treinamentos teóricos e práticos abrangendo aspectos como: produtos, técnicas de persuasão e atendimento ao cliente com ênfase em retenção e fidelização;
- Avaliar o desempenho dos participantes durante e após o treinamento, fornecendo direcionamento prático para ajudar no seu desenvolvimento;
- Manter-se atualizado(a) sobre as mudanças nos produtos, escopo de atendimento e sistemas para garantir que os conteúdos estejam precisos e atualizados;
- Realizar sessões de reaprendizagem com as equipes e atualizar os conteúdos, a fim de melhorar a performance e manter os padrões de qualidade do atendimento;
- Fazer acompanhamento de turmas, trilhas e conteúdo na plataforma EAD;
- Criar materiais de apoio que incluam multimídia em diferentes formatos (vídeos, e-books, áudios, etc.
);
- Buscar novas práticas de ensino com foco em promover a melhor experiência de aprendizado aos colaboradores;
- Colaborar com a equipe de qualidade propondo ações de melhoria continua;
- Mapear as necessidades de aprendizagem das equipes, trabalhando em conjunto com a coordenação de educação corporativa, a fim de implementar soluções inovadoras e promover maior engajamento;
**Requisitos**:
Para **encarar o desafio**, você precisará ter:
- Ensino médio completo
- Ensino Superior cursando ou completo
- Conhecimento Pacote Office
- Habilidade em elaboração de materiais e conteúdos
- Persuasão e influência
- Condução de salas de aula/grupos
- Organização
- Ser ético nas relações, procedimentos e atuação
- Visão sistêmica
- Liderança e postura prestativa
- Estar atualizado sobre ferramentas e metodologias
- Flexibilidade de horário
**Benefícios**:
Ajuda de custo, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia (Smart Fit), Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio farmácia, Empréstimo consignado, Seguro de Vida, Vale-refeição/Alimentação, Vale-transporte