Horário: De segunda a sexta das 8hs às 18hs e sábados das 9hs às 12hs.
Modalidade: Híbrido
Descrição:
Responsabilidades:
1. Responsável pela área comercial, negociação e de relacionamentos com os pacientes;
2. Controlar os pacotes fechados com os pacientes e suas respectivas realizações;
3. Realizar os orçamentos, negociar e fechar dentro da política comercial da clínica;
4. Realizar e negociar os orçamentos, fechar as vendas, gerenciar a pré-venda e pós-venda;
5. Desenvolver relacionamento estreito com pacientes de forma cordial, simpática, colaborativa, respeitosa e firme;
6. Resolver pendências relacionadas ao relacionamento com pacientes, ofertando soluções práticas;
7. Esclarecer toda e qualquer dúvida dos pacientes;
8. Trabalhar com foco na fidelização do paciente (enviar mensagens de aniversários, campanhas promocionais, felicitações em datas comemorativas);
9. Monitorar os agendamentos e remanejamentos da agenda do Dr.;
10. Estar com a aparência impecável durante a jornada de trabalho presencial;
11. Auxiliar o Dr. em necessidades administrativas gerais, atuando com parceria e foco na eficiência das rotinas da clínica;
12. Prestar total suporte administrativo e operacional para o Dr.
Requisitos:
* Experiência prévia como concierge, recepcionista ou em funções de atendimento ao cliente.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de lidar com situações de alta pressão e resolver problemas de forma eficiente.
* Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão de clínicas.
* Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
Graduações:
* Ensino Médio completo.
* Curso técnico ou superior em áreas relacionadas a administração ou saúde será um diferencial.
Diferenciais:
* Experiência em clínicas médicas ou hospitais.
* Conhecimento em mais de um idioma.
* Certificação em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
* Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e profissional.
* Proatividade e atitude positiva.
* Conhecimento do sistema Konsist.
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