Receber pacientes e familiares com empatia, garantindo um ambiente acolhedor, especialmente para pacientes com TEA. Adaptar a comunicação e abordagem para atender às necessidades individuais dos pacientes e seus acompanhantes. Fornecer informações claras sobre os exames imunológicos e espirometria, orientando sobre preparos específicos. Realizar agendamentos de consultas e exames, respeitando os horários mais adequados para pacientes com TEA, minimizando o tempo de espera e o desconforto. Confirmar agendamentos e informar sobre os documentos necessários para o atendimento. Solicitar e acompanhar a pré-autorização de exames e consultas junto aos convênios médicos, utilizando sistemas específicos. Informar pacientes e responsáveis sobre o status das autorizações e orientá-los quanto a possíveis ajustes. Cadastrar e atualizar os dados dos pacientes no sistema 4 Doctor. Verificar e organizar guias, prescrições médicas e autorizações necessárias para os procedimentos. Emitir relatórios de atendimentos e acompanhar pendências administrativas. Garantir que a recepção e a área de espera sejam organizadas e adequadas para pacientes com TEA, incluindo um ambiente visualmente confortável e tranquilo. Fornecer materiais ou brinquedos específicos que possam ajudar a acalmar ou distrair os pacientes enquanto aguardam. Informar a equipe técnica sobre a chegada de pacientes e possíveis ajustes na agenda. Comunicar à equipe as necessidades específicas de pacientes com TEA.