A Recepcionista é responsável por receber e acomodar os clientes, garantindo uma excelente primeira impressão e proporcionando uma experiência agradável desde a chegada. Este profissional gerencia reservas, organiza o fluxo de clientes e apoia na comunicação entre a equipe de salão.
Responsabilidades
1. Recepção e Atendimento ao Cliente: Receber e cumprimentar os clientes de maneira cordial e profissional, assegurando um atendimento acolhedor desde a chegada.
2. Acompanhamento e Acomodação de Clientes: Acompanhar os clientes até as mesas designadas, garantindo que suas preferências e necessidades sejam atendidas.
3. Controle de Lista de Espera: Manter e organizar a lista de espera, informando aos clientes sobre o tempo estimado para acomodação e providenciando atualizações regulares.
4. Coordenação com a Equipe de Salão: Comunicar-se de forma eficaz com a equipe de garçons e a coordenação de salão para garantir o bom fluxo de clientes e a melhor utilização das mesas.
5. Manutenção do Ambiente de Recepção: Assegurar que a área de recepção esteja sempre limpa, organizada e acolhedora, alinhada aos padrões de qualidade do restaurante.
6. Organização de Eventos e Grupos: Auxiliar na organização de eventos especiais e grupos, coordenando com a equipe do restaurante e garantindo que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas.
#J-18808-Ljbffr