Descrição da Vaga
Estamos procurando por uma pessoa para atuar como Recepcionista em nossa equipe, em parceria com o Hotel Fazenda.
Responsabilidades:
• Atender telefones e e-mails, fornecendo informações e direcionando chamadas;
• Recepcionar e registrar hóspedes, processando check-ins e check-outs;
• Gerenciar reservas, incluindo confirmações, alterações e cancelamentos;
• Prestar informações sobre serviços, comodidades e pontos turísticos da região;
• Auxiliar hóspedes com solicitações especiais, como transporte e serviços de lavanderia;
Requisitos:
• Experiência em atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria;
• Conhecimento em softwares de gestão hoteleira;
• Domínio de português e inglês;
• Organização, proatividade e boa comunicação;
Habilidades:
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidades interpessoais e de atendimento ao cliente;
• Proficiência em informática, incluindo Microsoft Office;
• Conhecimento de rotinas administrativas e gerenciamento de tempo;
Horário:
Escala 6x1, das 7h às 16h.