Job description
Atender clientes agindo com ética e responsabilidade, autorizando procedimentos e fornecendo informações com eficiência e agilidade fortalecendo a imagem da organização.
Main responsibilities
* Abrir atendimento de Pronto Socorro, conferindo documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável para atendimento via sistema TASY;
* Realizar identificação do paciente conforme protocolos estabelecidos da Instituição;
* Alterar o tipo de clínica do paciente quando solicitado pelo Enfermeiro da triagem;
* Abrir atendimento de internação de urgência e eletiva, conferindo as guias com autorizações, documentos pessoais, realizar elegibilidade da carteirinha de convênio do cliente/responsável para internação via sistema TASY, na ausência da recepcionista do Hospital Dia, aos finais de semana e feriado;
* Registrar no sistema TASY os tipos de alta do paciente em casos de evasão e desistência do atendimento;
* Fornecer a declaração de óbito e solicitar contingência, quando necessário;
* Verificar o preenchimento das declarações de óbitos (D.O) e conferir se os campos estão corretos e sem rasuras;
* Emitir declaração de comparecimento via sistema TASY;
* Realizar cobrança dos atendimentos particulares no momento da alta e emitir nota fiscal após horário administrativo;
* Realizar atendimento telefônico interno ou externo para orientações do serviço;
* Realizar o controle de permanência de pacientes no setor de observação na ausência da Recepcionista do Hospital Dia;
* Acolher e direcionar o paciente e familiar quanto as dúvidas, sugestões ou necessidades referente ao serviço prestado pelo Pronto Atendimento;
* Executar Plano de Contingência nos casos de queda do sistema TASY, falta de energia e correlatos;
* Passar o plantão corretamente com todas as informações pertinentes, e anotar no livro de plantão, verificar caixa de e-mail corporativo diariamente;
* Comunicar liderança direta quanto intercorrências no plantão referente ao tempo de atendimento, escala médica, acionamento de ambulância, entre outros;
* Realizar processo de solicitação de vaga SUS, em casos de carência, durante plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folgada Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem;
* Assistir enfermeiros assistenciais na movimentação e localização de pacientes via sistema TASY, no plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folgada Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem;
* Solicitar primeira diária para internação clínica e cirúrgica de urgência via sistema SAE no plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folgada Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem;
* Incluir solicitação via sistema SAE de exames e procedimentos a serem realizados nos RP's, como cateterismo cardíaco, Angiotomo, Endoscopias, entre outros, em caráter de urgência, no plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folgada Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem.
Requirements and skills
* Ensino médio completo
* Atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde
* Habilidade em informática (preferencialmente TASY)
Additional information
* Local de Trabalho: Pronto Atendimento São José dos Campos
* Horário de Trabalho: Escala 12x36 - Folguista (necessário disponibilidade plantão dia e noite) / Escala 12x36 - Ferista (necessário disponibilidade plantão dia e noite)
Benefícios:
* Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)
* Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)
* Vale Transporte
* Vale Refeição R$ 47,25
* Vale Cesta R$ 256,00 mês
* Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional
* Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa
* Descontos em Farmácias
* Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.
* Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos
* PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)
* Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)
* Auxílio Creche - para mães de acordo com sindicato - (Sindicato da Saúde)
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