Que tal trazer seu talento para o **Grupo Med4U**?
**Vaga**: Líder de Atendimento (Telefonia)
**Local de trabalho**: Rua Ernani Santiago de Oliveira, n° 321.
Escritório Corporativo - Centro Cívico.
**Horário de trabalho**:De segunda à sexta-feira das 08h às 17h48.
O profissional desta vaga irá integrar a nossa equipe de Atendimento/Telefonia.
Para isso, buscamos pessoas com as seguintes atribuições, habilidades e qualificações.
**Algumas das Responsabilidades e atribuições**:
- Atualizar e monitorar os procedimentos, manuais e políticas da área, bem como acompanhar indicadores e participar de reuniões;
- Dar suporte à gerência em rotinas administrativas da área, assim como em suas ausências;
- Garantir que as informações, treinamentos, orientações relacionadas à novas rotinas e atualização de processos sejam uniformes para todos os colaboradores;
- Solucionar problemas ocorridos em relação ao atendimento;
- Realizar a gestão das atividades e projetos da equipe, distribuir tarefas e metas;
- Manter atualizados os arquivos: mapas, gráficos/indicadores ou quadros demonstrativos diversos para registrar o desempenho do setor;
- Apoiar nas atividades de controle de pessoal, reuniões de equipe, individuais, contratação e substituição de colaboradores;
- Apoiar nas atividades relacionadas ao setor e nas quais interage na falta ou ausência de colaboradores.
- Mais detalhes à respeito da rotina diária serão informados no momento da entrevista.
**Requisitos e qualificações**:
- É imprescindível que você tenha o ensino médio completo;
- Experiência em Call center/ telefonia, preferencialmente na área da saúde;
- Vivência com gestão de equipes;
- Domínio de ferramentas do pacote Office.
**Serão considerados como diferenciais**:
- Nível Superior (em curso)
- Conhecimento no Sistema Tasy.
**Que tal dar uma olhada na lista de benefícios que temos para te oferecer?
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- Vale refeição
- Vale alimentação
- Sodexo Club
- Vale transporte
- Plano de Saúde
- Convênio com farmácia
- Convênio odontológico
- Seguro de vida
- Auxílio funeral
- Gympass
- Ginástica laboral
- Liberação para exames preventivos e check-up
- Dia da fruta
- Auxílio educação ( após 1 ano)
- Mimos especiais em datas comemorativas
- Convênio com plataforma de Saúde (Psicólogos, Nutricionistas) e outros profissionais.