Local de Trabalho: Zona Sul de São Paulo (modelo híbrido) Responsabilidades: Prestar suporte técnico de nível 2 aos usuários, garantindo a resolução eficiente de problemas.
Realizar análises e debug em bancos de dados SQL, incluindo a criação e otimização de queries.
Colaborar com equipes internas e externas para garantir a continuidade dos serviços e a satisfação dos clientes.
Requisitos: Inglês avançado a fluente para conversação.
Vivência com sistemas de ITSM (GPLI ou Service Now).
Sólidos conhecimentos em bancos de dados SQL (debug, queries, etc).
Disponibilidade para trabalho híbrido (4 dias presenciais) na Zona Sul de São Paulo.
Diferenciais: Certificações em ITIL ou outras relacionadas a gestão de serviços de TI.
Experiência prévia em ambientes corporativos de grande porte.
Habilidades interpessoais e de comunicação eficazes.