Resumo do Cargo:
A pessoa que ocupa esse cargo atuará de forma eficiente na recepção dos pacientes, agendando consultas, organizando o fluxo de atendimento e garantindo a melhor experiência possível para os pacientes.
Descrição do Cargo:
Responsabilidades:
• Agendar consultas e organizar a agenda dos médicos, conforme necessidade;
• Confirmar consultas e responder dúvidas de pacientes (telefone, WhatsApp);
• Auxiliar pacientes com atendimento humanizado;
• Recepcionar pacientes e realizar check-in/check-out;
• Emitir guias e organizar documentos necessários para atendimento.
Características do Cargo:
Ocupante desse cargo deve ser uma pessoa flexível e comunicativa, capaz de lidar com situações de estresse e pressão. Além disso, é importante que tenha habilidades em gestão de tempo e priorização de tarefas.
Essa pessoa também deve ter conhecimento básico em informática e ser capaz de utilizar sistemas de gerenciamento de dados.
Habilidades Requeridas:
• Comunicação eficaz;
• Habilidades interativas;
• Organização e planejamento;
• Trabalho em equipe;
• Resolução de problemas.