Seu desafio no time
Em Nosso Time, você será responsável em assegurar um atendimento cordial e eficiente a clientes, fornecedores e visitantes, seja presencialmente ou por telefone, direcionando suas demandas para as áreas responsáveis. Garantir a organização e manutenção da recepção, apoiar na realização de eventos e gerenciar o recebimento e envio de documentos, contribuindo para uma experiência positiva com a empresa.
Responsabilidades e atribuições
Suas principais entregas
Recepcionar e realizar atendimento presencial de clientes, oferecer água e café, atender ligações telefônicas e WhatsApp, orientar, sanar dúvidas, garantir a atualização cadastral e atender necessidades primárias (envio de boleto/carnê). Direcionar ligações a outros departamentos quando necessário;
Receber documentos, correspondências e serviços de cartório, providenciar a retirada com mensageiros, quando necessário, e direcionar aos interessados, assegurando a destinação correta diariamente. O registro de informações dos clientes em nosso sistema é obrigatório. Além disso, a recepção será responsável pelo arquivamento e digitalização de documentos da área de Relacionamento com o Cliente;
Auxiliar na organização e manutenção da recepção, solicitando a higienização do ambiente, a reposição de água, café e outros itens, garantindo uma experiência agradável aos visitantes diariamente;
Participar de eventos gerais da empresa, recepcionando clientes e fornecedores, direcionando-os, orientando e prestando esclarecimentos conforme a demanda;
Assegurar o atendimento conforme as diretrizes estabelecidas pela Política da área e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), mantendo elevados padrões de ética e comprometimento com a área e a empresa;
Fazer requisição de pedidos de compras do departamento, garantindo o prazo de pagamentos exigido, bem como, os materiais necessários para o funcionamento da área.
Requisitos e qualificações
Qualificações que buscamos
Requisitos Técnicos
Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando;
Desejável vivência como atendimento ao cliente e recepção;
Pacote office Básico/Intermediário.
Habilidades Comportamentais Desejadas
Capacidade de Planejamento e Organização
Atenção concentrada
Facilidade de relacionamento interpessoal
Facilidade de comunicação
Informações adicionais
Benefícios:
Vale Alimentação / Refeição
Auxílio Mobilidade
Vale Transporte
Plano de Saúde Sem Coparticipação
Plano Odontológico
Café da Manhã
Lanche da Tarde
Bônus e Day Off no Aniversário
Convênios com Faculdades
Parceria com Farmácia
Atividade em horário comercial Segunda a Sexta.
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