Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
Nível hierárquico: Auxiliar
Lugar de trabalho: Novo Hamburgo, RS
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Buscamos um profissional para atuar na manutenção e suporte técnico de hardware, sistemas operacionais Windows e softwares internos da empresa. O candidato será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados pelos colaboradores.
Atribuições:
1. Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras e outros dispositivos de TI.
2. Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, redes e software.
3. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais Windows e aplicativos internos da empresa.
4. Prestar suporte técnico aos colaboradores, presencialmente e remotamente, para resolver incidentes de TI.
5. Monitorar o desempenho dos sistemas e sugerir melhorias para otimização.
6. Gerenciar e documentar chamados técnicos, mantendo registros detalhados das atividades realizadas.
7. Configurar e administrar redes locais (LAN) e Wi-Fi, garantindo conectividade estável e segura.
8. Implementar políticas de segurança e boas práticas para proteção de dados e sistemas.
9. Realizar backups periódicos e recuperação de dados quando necessário.
10. Auxiliar na compra de equipamentos e insumos de TI, avaliando custo-benefício.
11. Treinar e orientar os usuários sobre boas práticas no uso dos sistemas e equipamentos.
Competências Técnicas Desejáveis:
1. Conhecimento avançado em manutenção de hardware (diagnóstico, troca de peças, limpeza, montagem e desmontagem de PCs e notebooks).
2. Experiência com instalação e configuração do Windows 10/11, Windows Server (desejável).
3. Noções básicas de redes (endereçamento IP, DHCP, DNS, configuração de roteadores e switches).
4. Experiência com softwares de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, RDP).
5. Conhecimento de Active Directory e gerenciamento de permissões (desejável).
6. Experiência com instalação e suporte a softwares corporativos (ERP, CRM, Office 365, antivírus).
7. Noções básicas de segurança da informação e boas práticas em TI.
8. Capacidade de leitura e interpretação de manuais técnicos em inglês.
Competências Comportamentais:
1. Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
2. Boa comunicação e paciência para atendimento ao usuário.
3. Organização para documentar processos e manter controle de chamados.
4. Trabalho em equipe e colaboração com outros setores.
5. Capacidade de aprendizado contínuo e atualização sobre novas tecnologias.
Requisitos:
1. Formação técnica ou superior em TI, Redes de Computadores, ou áreas correlatas (desejável).
2. Experiência mínima de 1 a 2 anos na área de suporte técnico.
3. Disponibilidade para atuar presencialmente e, eventualmente, prestar suporte remoto.
Se você possui o perfil buscado para essa vaga e quer fazer parte de uma empresa que está revolucionando o mercado de tecnologia, envie seu currículo agora mesmo. Aqui na Lifecom, você terá todo o suporte necessário para desenvolver suas habilidades e alcançar seus objetivos!
Benefícios:
1. Telemedicina
2. Auxílio farmácia
3. Auxílio assistencial
4. Segunda a sexta
5. Plano odontológico
6. Vale transporte
7. Plano médico
8. Day off
9. Vale alimentação
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