Descrição do Cargo:
Nossa equipe está à procura de um profissional altamente motivado para atuar como Recepcionista Hospitalar. Nesta função, você terá a oportunidade de ser o primeiro contato dos nossos pacientes e colaboradores, oferecendo uma experiência de qualidade.
Suas principais responsabilidades incluirão:
* Receber e controlar a entrada e saída de clientes, médicos, pacientes e acompanhantes;
* Apoiar nas orientações sobre procedimentos e demais serviços disponíveis;
* Observar e atender de forma resolutiva às necessidades específicas dos clientes em trânsito nas áreas comuns, de espera e/ou ambientes sob gestão do fluxo do paciente;
* Lidar com situações de conflito de forma diplomática e empática, buscando sempre a melhor solução para todas as partes envolvidas;
* Analisar, atender e/ou responder a chamados internos de solicitações ou reclamações de clientes, conforme recursos disponíveis, provenientes da ouvidoria e/ou internamente.