**Responsabilidades**:
- Prestar suporte técnico para usuários internos, garantindo a resolução de problemas em tempo hábil e com alta qualidade.
- Instalar, configurar e solucionar problemas de hardware, software e periféricos, incluindo sistemas operacionais, aplicativos, VPN.
- Realizar a manutenção preventiva de hardware e software, incluindo atualizações e correções de segurança.
- Documentar incidentes e solicitações de suporte, bem como manter registros precisos de todas as atividades de suporte.
- Colaborar com outros membros da equipe de TI para garantir a resolução rápida e eficiente de problemas.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em suporte de TI corporativo.
- Conhecimento de sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos de rede. (Microsoft Office 365, Windows 10/11, Linux, Mac OS, TCP/IP, VPN, AnyDesk ).
- Conhecimento básico em manutenção preventiva de hardware e software.
- Habilidade em resolver problemas de forma eficiente e eficaz, bem como gerenciar múltiplas tarefas.
- Habilidade em trabalhar em equipe e se comunicar claramente e de forma eficaz com usuários e colegas de trabalho.
- Ser organizado.
- Comunicação e colaboração, é fundamental para poder trabalhar com diferentes departamentos e pessoas dentro da empresa.
- Línguas: Inglês e Espanhol.
**Diferenciais**:
Conhecimento Áudio e Vídeo, Softwares de Edição de Vídeo.
Conhecimento em softwares de transcode e workflows de vídeo.
Conhecimento em Banco de Dados.
Lógica de programação.
Linguagem de programação tais como (Javascript, Phyton, Java, PHP, C#, C/C++,...).
**Habilidades**:
Microsoft Office 365,Windows 10/11 ,Linux,Mac OS ,TCP/IP,VPN,ANYDESK
**Benefícios**:
Vale Refeição,Plano de Saude,Day off
**Departamento**:
Operacional
**Carga Horária**:
44