Horário: Escala de trabalho 6x1, 6h diárias.
Modalidade: Presencial
Descrição:
* Atuar no atendimento telefônico aos beneficiários que contatam o SAC, a fim de sanar dúvidas por eles apresentadas;
* Manter-se atualizado acerca dos assuntos relacionados ao atendimento;
* Realizar abertura e o acompanhamento de solicitações para outros setores através de Chamado;
* Prezar pela qualidade do serviço prestado, visando a melhor experiência do cliente;
* Registrar reclamações de atendimentos e repassar para o supervisor ou coordenador;
* Realizar atualizações cadastrais de beneficiário;
* Analisar registros anteriores no CRM.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Boa comunicação e escrita;
* Habilidade de argumentação;
* Resiliência.
#J-18808-Ljbffr