A posição de Analista de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) desempenha um papel crucial na manutenção e garantia do funcionamento eficiente dos sistemas de tecnologia da informação de uma organização.
O profissional atuará como ponto de contato para solucionar problemas técnicos, fornecer assistência aos usuários finais e garantir a continuidade das operações de TI.
Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico de primeira linha para resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e outros sistemas de TI.
Isso pode envolver o atendimento de chamados, análise de logs, diagnóstico de problemas e implementação de soluções.
Atendimento ao Usuário: Interagir com usuários finais para entender suas necessidades e problemas.
Oferecer orientação, treinamento e assistência para garantir que eles possam usar efetivamente as ferramentas de TI disponíveis.
Manutenção Preventiva: Realizar manutenções regulares em sistemas, atualizações de software, aplicação de patches de segurança e outras tarefas de manutenção para garantir a estabilidade e segurança dos ambientes de TI.
Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas de forma eficaz, aplicando métodos de resolução de problemas e diagnosticando questões complexas em sistemas e redes.
Monitoramento: Supervisionar a saúde dos sistemas e redes por meio de ferramentas de monitoramento, identificando possíveis problemas e agindo proativamente para prevenir interrupções.
Administração de Redes: Configurar, administrar e manter redes locais (LAN) e/ou redes amplas (WAN), garantindo a conectividade adequada e segura.
Documentação: Manter registros precisos de todas as atividades realizadas, incluindo resoluções de problemas, configurações de sistemas e procedimentos de manutenção.
Colaboração: Trabalhar em equipe com outros membros da equipe de TI e departamentos relacionados para implementar soluções eficazes e garantir a integração adequada de sistemas.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.283,37 - R$3.492,99 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira