TELEFONISTA - Edital 022/2025 – HOSPITAL MUNICIPAL DE AMERICANAEmpresa: Grupo ChavantesFaixa Salarial: R$2.066,80 por mêsDados Da Vaga:Carga horária: 150 horas mensaisEscala: 5X2Principais Atribuições:Atendimento de ligações externas: Receber e direcionar chamadas externas por meio do sistema PABX, filtrando e encaminhando-as aos setores apropriados, sempre com a devida autorização.Transferências de ligações internas: Executar a transferência de chamadas entre ramais internos e atender solicitações de ligação para profissionais que não estão presencialmente no hospital, registrando os pedidos em livro próprio.Atendimento às UPA's: Receber e encaminhar ligações provenientes das UPA's, especialmente para solicitações de transferência de pacientes para o Hospital Municipal.Transmissão de mensagens: Utilizar o sistema de som hospitalar para veicular comunicados urgentes, como a localização de profissionais em situações de emergência.Apoio administrativo: Realizar atividades administrativas relacionadas à área, como registrar e encaminhar solicitações de ligações interurbanas particulares, além de utilizar recursos de informática.
Também prestar suporte em atividades de ensino, pesquisa e extensão.Outras atividades: Executar demais tarefas compatíveis com a função, conforme necessidade organizacional.Requisitos:Idade mínima: 18 anos completos até a data de inscrição.Escolaridade: Ensino Médio completo.Diferencial: Estar cursando curso Técnico ou Superior em áreas correlatas ou voltadas à área da Saúde.Experiência: Mínimo de 6 meses em atendimento ao público.Conhecimentos: Nível intermediário em Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint).
Operação de PABX e técnicas de atendimento telefônico.Disponibilidade: Para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da unidade.Documentação: Obrigatório possuir CTPS digital.Etapas do Processo Seletivo:Análise do currículo e da inscrição.Prova teórica on-line.Formulário de Entrevista.Questionário de informações do candidato.Entrevista Comportamental e Técnica presencial, em grupo ou individual.Local de trabalho: Americana, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AssistenteHabilidades:Tomada de Decisão EstratégicaCapacidade de Resolução de ProblemasPlanejamento e OrganizaçãoÉtica e ConfidencialidadeGestão de TempoComunicação Clara e EficazBenefícios:Auxílio crecheVale-transporteVale-alimentaçãoRefeição no local
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