Workplace: São Paulo - SPSomos uma transportadora digital que conecta embarcadores e caminhoneiros de todo o Brasil, desburocratizando processos e gerando renda por meio da tecnologia. Desde 2020, contamos com a herança de estrutura e segurança da Votorantim Cimentos e já transportamos mais de 19 milhões de toneladas em mais de 700 mil viagens!Especialistas em transporte para construção civil e agronegócio, buscamos pessoas corajosas, inovadoras e comprometidas com a segurança. Valorizamos o sentimento de empreendedorismo, a busca por soluções simples e inovadoras e, acima de tudo, o senso de integridade.Curte um ambiente inovador, acelerado e acolhedor? Vem crescer com a gente!E o seu dia a dia como será?Atender e solucionar tickets de suporte de baixa e média complexidade relacionados ao sistema TMS e ERP.Monitorar o desempenho do sistema, identificando e corrigindo eventuais falhas.Auxiliar na atualização e implementação de novas versões e funcionalidades dos sistemas.Prover suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas e garantindo o uso correto do sistema.Participar em iniciativas de melhoria contínua e projetos de otimização de processos relacionados ao KMM.Colaborar com a equipe técnica e stakeholders na identificação de melhorias operacionais.Documentar processos, procedimentos e soluções técnicas implementadas.Manter uma comunicação eficaz com clientes internos e externos para garantir a qualidade do atendimento.O que esperamos de você?Superior cursando em Engenharia, Ciências da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas;Histórico comprovado de identificação e resolução de problemas de performance.Familiaridade com ambientes de TI complexos, incluindo cloud computing, microserviços e arquiteturas distribuídas;Conhecimento em ITIL;Lógica de Programação;Familiaridade com ferramentas de suporte e gestão de tickets (ex: Jira, Zendesk);Conhecimento básico sobre sistemas de gestão de fluxo, como Kanban e suas aplicações.Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:Tiver experiência em monitoramento de sistemas e aplicações;Conhecimento em TMS e ERP;Experiência prática com Dynatrace;Tiver pelo menos 9 meses trabalhando na Motz ou na posição atual.Vaga para trabalhar em formato híbrido em São Paulo - SP ou Curitiba - PREstamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Motzers:Conheça um pouco mais:Vale-refeição e alimentação flexíveis (você usa como quiser e não desconta nas suas férias).Assistência Médica (para você e seus dependentes).Assistência Odontológica (para você e seus dependentes).Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança).Duas consultas mensais com nutricionista (por conta da Motz).Desconto em diversas farmácias pelo país.Wellhub (para você cuidar da sua saúde e bem-estar).Momento bem-estar (sessões semanais de ginástica laboral para você manter seu corpo em movimento).Seguro de Vida.Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas.Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira).Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua).Parceria com Parque de Diversões (curta um dia de alegria com quem você gosta).Viaje pagando menos com nossa agência de viagens parceira da Motz.Processo Seletivo:Entrevista com a área de genteEntrevista com o GestorSomos a Motz, uma transportadora digital que conecta embarcadores e caminhoneiros de todo o país por meio da tecnologia, gerando renda e desburocratizando os processos do transporte rodoviário. Nascemos em 2020, trazendo estrutura e segurança como principais heranças da Votorantim Cimentos.Hoje, somamos mais de 700 mil viagens realizadas, com mais de 19 milhões de toneladas transportadas, carregadas em 140 pontos de expedição por todo o país, fechando o último ano com um faturamento de mais de R$ 1bi.Somos especialistas no transporte de material para o setor de construção civil e agronegócio. Conheça alguns clientes que estão mudando a maneira de transportar com a gente:Acompanhe nossas redes e saiba mais sobre nós!
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