ATENTO ESCALADA - Team Leader I (Telefonia - Móvel Purpura) - Unidade Feira de Santana
Workplace: Feira de Santana - BA
Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...
Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático!
Seu papel é liderar a sua equipe VIVO MOVEL PURPURA UP PLANOS N2, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.
Vaga exclusiva para os colaboradores que atuam no produto VIVO MOVEL PURPURA UP PLANOS N2;
Venha fazer parte do nosso time!!
Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;
Monitoramento dos KPI's operacionais;
Análise e atualização de relatórios;
Administração de escalas;
Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
Aplicação de feedback;
Gestão e desenvolvimento dos liderados;
Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
Tempo de cargo/operação de no mínimo
6 meses ;
Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer) e Absenteísmo;
Ensino Médio Completo - Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;
ABS do último mês abaixo de 10%.
Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) e digitação;
Boa comunicação e espírito de liderança;
Disponibilidade de horário tarde/noite;
Ter disponibilidade de atuar presencialmente na Unidade Feira de Santana;
Inscrições até 26/03/2025
R$1.750,00 + Variável de até 3.500,00 de acordo com atingimento de metas
Horário de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 - folga variável
Local de Trabalho:
Unidade Atento Feira de Santana
Analista Responsável : Midiã Amanda
Step 2: Avaliação de Liderança - Supervisão Vendas
Step 3: AVALIAÇÃO EXCEL
Step 5: Validação com o Requisitante
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga
(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
#J-18808-Ljbffr